Un premier cas de figure
Vous répétez une tâche en plusieurs étapes, à la main, dans plusieurs outils.
Prestation · Agents IA
Vos agents IA à Clermont-Ferrand, pour vos tâches en plusieurs étapes
Un agent IA, c’est un système bâti sur un modèle de langage qui enchaîne plusieurs actions pour vous
consulter un outil, interroger une base, appeler une API, et accomplir ainsi une tâche en plusieurs étapes. Aucune définition officielle ne stabilise ce mot, ce qui laisse la place à beaucoup de promesses vagues. Ce qui compte pour vous, ce n’est pas le mot, c’est le périmètre : nous le bornons au cadrage, nous le testons sur vos vrais dossiers, et nous vous laissons la main sur ce qui compte.
Ce que vous y gagnez
Ce que vous apporte une prestation de agents IA
Nous écrivons le périmètre d’action de votre agent avant la première ligne de code.
Vous gardez le contrôle humain sur les décisions à effet important.
Votre agent se branche sur vos outils existants au lieu de vous en imposer un de plus.
Nous le testons sur vos dossiers réels avant de le laisser travailler seul.
Le problème, avant tout
Une tâche en plusieurs étapes, vérifier une information, ouvrir deux outils, préparer une réponse, occupe quelqu’un chez vous presque toute la journée, pour un travail répétitif où votre valeur ajoutée est faible.
Votre agent enchaîne ces étapes seul sur le périmètre que vous lui confiez, et il remonte vers une personne de votre équipe dès qu’il en sort ou qu’il tombe sur un cas imprévu.
Nous décrivons ensemble votre tâche en étapes concrètes et nous listons les outils que l’agent devra consulter. C’est à ce moment que nous traçons la frontière entre ce qui reste automatique et ce qui repasse par vous. Cette ligne se décide avant le développement, pas en cours de route.
Pour qui
Vous êtes dans l’une de ces situations
Vous répétez une tâche en plusieurs étapes, à la main, dans plusieurs outils.
Votre équipe passe son temps à collecter de l’information avant de pouvoir décider.
Votre processus consiste surtout à vérifier, trier ou préparer, pas à décider.
Vous voulez garder la main sur les cas sensibles plutôt que tout déléguer.
Cas de figure
Deux situations dans lesquelles vous vous reconnaîtrez
Un deuxième cas de figure
Votre équipe passe son temps à collecter de l’information avant de pouvoir décider.
Le déroulé
De votre demande au déploiement supervisé
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Repérage
Pendant une heure en visio, offerte, vous partagez votre écran et nous repérons ce qui revient chaque semaine.
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Priorisation
Vous recevez la liste triée et une proposition écrite, avec son prix, pour la tâche à prendre en premier.
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Test
Au début, vous relisez tout avant l’envoi : l’outil travaille sur vos dossiers, nous corrigeons.
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Mise en route, suivi facultatif
nous déployons votre agent sur son périmètre et nous le supervisons, en l’ajustant sur les cas rencontrés chez vous plutôt qu’en élargissant son champ d’action sans vous le dire.
Les communes où nous travaillons pour cette prestation
Tout se passe en visio : l’heure de repérage offerte, puis la mise en place. Vous n’avez aucun trajet à prévoir, partout autour de Clermont-Ferrand, notamment :
Ce qui est compris
- La description écrite du périmètre d’action et de ses limites explicites.
- La connexion aux outils et aux bases que vos équipes utilisent déjà.
- Le contrôle humain posé sur les cas qui sortent du périmètre ou que vous jugez sensibles.
- Un test sur vos dossiers réels avant toute généralisation.
Ce que nous ne faisons jamais
- Nous ne laissons jamais une décision à effet important à l’agent seul, sans supervision.
- Nous ne lui donnons accès à aucun outil ni à aucune donnée que vous n’avez pas listés au cadrage.
Ce qui fait le prix
Votre devis suit votre périmètre, jamais un tarif fixe
Le nombre d’outils et d’API que nous connectons.
La complexité de l’enchaînement, nombre d’étapes et cas particuliers à traiter.
Le niveau de supervision et de traçabilité que vous demandez.
Le volume de dossiers que vous traitez par période.
Un agent qui prend une décision à effet significatif pour une personne, un refus ou une priorisation par exemple, reste soumis à l’article 22 du RGPD : une intervention humaine réelle doit rester possible. Qui porte cette obligation dépend du montage, et nous l’écrivons dans votre proposition, jamais après coup.
Comment se passe votre projet
Votre demande d’agents IA commence par l’heure de repérage offerte, en visio, avec nous deux. Ensuite : une proposition écrite avec son prix, un test sur vos vrais dossiers, puis un suivi facultatif.
- Vous parlez à deux associés, Aurélien et Mathieu, du premier échange jusqu’à l’outil qui tourne chez vous.
- Nous testons chaque automatisation sur vos vrais dossiers avant de la laisser travailler seule.
- Nous écrivons dans la proposition qui est fournisseur et qui est déployeur, et comment le RGPD est respecté.
- Nous n’utilisons que les accès utiles à la tâche choisie, et vous pouvez les retirer quand vous voulez.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un agent IA exactement ?
Aucune définition officielle ne s’est stabilisée. On appelle ainsi un système bâti sur un modèle de langage, capable d’enchaîner plusieurs actions, consulter des outils, des bases, des API, pour accomplir une tâche en plusieurs étapes, avec le degré d’autonomie que nous fixons ensemble au cadrage.
Un agent IA va-t-il remplacer notre équipe ?
Non, et ce n’est pas ce que nous construisons. L’agent reprend le répétitif ; vos collaborateurs gardent les décisions, les exceptions et la relation client. Sur les cas sensibles, nous posons un contrôle humain dès la conception.
Comment éviter que l’agent fasse n’importe quoi ?
Nous bornons son périmètre dès le cadrage et nous le testons sur vos dossiers réels avant de généraliser quoi que ce soit. Quand il sort de son cadre, il le dit et il passe la main à quelqu’un chez vous, au lieu d’improviser une réponse.
Parlons de votre projet d’agents IA
Racontez-nous la tâche qui vous prend le plus de temps : nous la regardons avec vous pendant l’heure de repérage offerte, en visio.